서비스 이용 약관
제1장: 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 리오랩(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 IT 제품 기획 AI 에이전트 서비스 'Manyfast' 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다.
회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
고객이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 고객은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제2장: 서비스 이용 계약
제4조 (이용 계약의 성립)
이용 계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입 신청자"라 합니다)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 가입 신청자가 법인 또는 단체인 경우, 해당 조직을 대표할 정당한 권한을 가진 자여야 합니다.
가입 신청자는 회사에 실명과 실제 정보를 제공하여야 하며, 이를 위반한 경우 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
① 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 고객 자격을 상실한 적이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 반드시 필요하다고 판단하여 제시한 내용을 기재하지 않은 경우
④ 회사의 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
⑤ 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비되었거나, 가입 신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제5조 (계정 정보의 관리 및 변경)
고객의 계정(ID)과 비밀번호에 관한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
고객은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
고객은 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정하거나 회사에 그 변경 사항을 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제6조 (개인정보의 보호)
제3장: 당사자의 의무
제7조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리 방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 고객으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 처리 결과는 게시판 또는 이메일 등을 통하여 고객에게 전달합니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 중대한 장애가 발생하는 경우, 이를 신속하게 복구하기 위해 노력하며, 고객의 피해를 최소화하기 위한 조치를 취합니다.
제8조 (고객의 의무)
고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ 회사가 게시한 정보의 변경
④ 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 무단 역설계, 복제, 배포 등의 방법으로 침해하는 행위
⑤ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑦ 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
⑧ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 과도한 부하를 유발하거나, 악성 코드, 컴퓨터 바이러스 등을 유포하는 행위
⑨ 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
⑩ 다른 고객 또는 최종 이용자의 계정을 무단으로 사용하는 행위
⑪ 자신의 계정(ID) 및 비밀번호를 제3자와 공유하거나, 하나의 계정을 복수의 인원이 공동으로 사용하는 행위
고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
고객이 법인 또는 단체인 경우, 자신의 관리하에 있는 모든 최종 이용자가 본 조의 의무를 포함하여 본 약관의 모든 규정을 준수하도록 관리·감독할 책임이 있습니다. 최종 이용자의 본 약관 위반 행위는 고객의 위반 행위로 간주됩니다.
제4장: 서비스 이용 정책
제9조 (서비스 이용 범위 및 제한)
고객의 계정은 명시된 최종 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여하거나 공유할 수 없습니다.
고객이 법인 또는 단체인 경우, 서비스 이용이 허가된 최종 이용자의 수는 고객이 구독한 유료 서비스 플랜(이하 "플랜"이라 합니다)에서 정한 바에 따릅니다.
고객은 플랜에서 허용한 최종 이용자 수를 초과하여 서비스를 이용하게 할 수 없으며, 이용자 수의 추가가 필요한 경우 상위 플랜으로 변경하거나 별도의 이용자 라이선스를 구매해야 합니다.
제10조 (서비스의 제공 및 중단)
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 고객에게 통지하며, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 고객에게 최소 90일 전에 통지하고, 고객이 이미 결제를 한 금액에 대하여 고객이 서비스를 사용할 수 없는 기간에 상응하는 금액에 한하여 환불 조치를 합니다. 구체적인 환불 금액의 산정은 제11조 3항을 따릅니다.
제11조 (유료 서비스)
본 서비스는 구독 기반의 유료 플랜으로 제공되며, 고객은 회사가 정한 요금 정책에 따라 서비스 이용 요금을 납부해야 합니다.
요금은 월간 또는 연간 단위의 선불 결제를 원칙으로 합니다. 고객이 구독을 신청하면 명시된 결제 주기에 따라 등록된 결제 수단으로 요금이 자동 청구됩니다. (이용량이 초과될 경우 추가 결제가 요구될 수 있다)
고객은 구독 기간 만료 전에 해지 의사를 밝히지 않는 한, 구독은 동일한 조건으로 자동 갱신되는 것에 동의합니다.
회사는 경제적 상황의 변동, 서비스 원가의 상승 등 합리적인 사유가 있는 경우 요금을 변경할 수 있습니다. 요금 변경 시에는 최소 30일 전에 고객에게 공지하며, 변경된 요금은 다음 갱신 주기부터 적용됩니다.
제12조 (환불 정책)
고객이 결제한 유료 서비스 이용 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 서비스는 고객의 사용 여부와 관계없이 계약 기간 동안 제공 가능한 상태로 유지되기 때문입니다.
제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.
① 회사의 귀책사유로 인해 72시간 이상 연속하여 서비스가 중단되거나, 월 누적 장애 시간이 72시간을 초과하는 경우
② 고객이 요금을 이중으로 납부하는 등 과오납금이 발생한 경우
③ 기타 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등)에서 환불을 의무화하는 경우
환불 금액은 실제 결제된 금액을 기준으로, 고객이 이미 서비스를 이용한 기간에 해당하는 금액 및 환불 수수료(결제대행사 수수료 등)를 공제한 후 산정됩니다.
무료로 제공된 크레딧, 쿠폰 등은 환불 대상에서 제외됩니다.
제13조 (계약 해지 및 이용 제한)
제5장: 콘텐츠, 데이터, 그리고 인공지능
제14조 (고객 데이터의 소유권)
고객과 회사 사이에서, 고객은 고객 및 최종 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 생성, 저장하는 모든 '고객 데이터'에 대한 소유권 및 일체의 지적재산권을 보유합니다. 회사는 본 약관에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 고객 데이터에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.
제15조 (AI 생성물의 지적재산권)
고객은 서비스의 AI 기능을 활용하여 생성된 'AI 생성물'에 대한 저작권 및 기타 지적재산권을, 해당 생성물의 기반이 된 고객 데이터에 대한 권리를 보유하는 한도 내에서, 보유합니다. 회사는 AI 생성물에 대한 소유권 또는 지적재산권을 주장하지 않습니다.
제1항에도 불구하고, 회사는 AI 생성물의 독창성, 완전성, 정확성, 적법성 또는 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하지 않습니다. AI 생성물의 사용 및 그로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
고객은 AI 생성물을 사용함에 있어 관련 저작권법 및 기타 법률을 준수할 의무가 있으며, 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 사용해서는 안 됩니다.
제16조 (회사의 데이터 사용권)
고객은 회사가 다음의 제한된 목적을 위해 고객 데이터를 사용, 호스팅, 저장, 복제, 수정, 전송, 공개적으로 표시 및 배포하고 파생 저작물을 생성(예: 서비스 개선을 위한 분석, 썸네일 생성 등)할 수 있는, 비독점적이고, 양도 가능하며, 서브라이선스가 가능하고, 로열티가 없으며, 전 세계적인 라이선스를 회사에 부여합니다.
서비스의 제공, 운영, 유지, 보호 및 개선
고객 지원의 제공
서비스의 보안 위협, 사기, 기술적 문제의 예방, 감지 및 해결
본 약관에 따른 회사의 권리 행사
이 라이선스는 오직 상기 명시된 목적을 위해서만 사용되며, 회사는 고객 데이터를 광고 또는 유사한 상업적 목적으로 사용하지 않습니다.
제17조 (AI 모델 학습 및 고객의 선택권)
제6장: 책임 및 분쟁 해결
제18조 (회사의 면책)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 고객 또는 최종 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 고객이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스는 '있는 그대로(As is)' 및 '이용 가능한 대로(As available)' 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 신뢰성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. AI 생성물의 사용에 대한 모든 위험은 고객이 부담합니다.
제19조 (책임의 제한)
제20조 (준거법 및 재판관할)
회사와 고객 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
본 계약과 관련된 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소함을 원칙으로 하되, 회사와 고객이 합의하여 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의 관할 법원으로 할 수 있습니다.